RezforYou hesabınızı silme
RezforYou (Metiner Teknoloji) hesabınızı ve ona bağlı verileri dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Bu sayfa silme işleminin nasıl yapıldığını ve tam olarak neyin silinip neyin saklandığını anlatır.
Nasıl silinir
Mobil uygulamadan (müşteri hesabı)
- RezforYou uygulamasında hesabınıza giriş yapın.
- Ayarlar › Tercihler bölümüne gidin.
- "Hesabımı sil" düğmesine dokunun ve onaylayın.
İşletme (pro) hesabı
- İşletme panelinde Ayarlar bölümüne gidin.
- "Hesabı sil" seçeneğini kullanın; e-posta ile gelen bağlantıyla onaylayın.
E-posta ile
Uygulamaya erişemiyorsanız, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden talebinizi şu adrese gönderin: info@rezforyou.com
Hangi veriler siliniyor, hangileri saklanıyor
Silinen veriler
- Ad, e-posta, telefon, adres, cinsiyet ve doğum tarihi dahil profil bilgileriniz.
- Profil ve sohbet fotoğraflarınız dahil yüklediğiniz tüm dosyalar.
- Favorileriniz, bildirim tercihleriniz ve cihaz bildirim kayıtlarınız.
- Giriş kodlarınız ve oturumlarınız; tüm cihazlardaki oturumunuz kapatılır.
- Sohbet kuralları onayınız ve rol/yetki kayıtlarınız.
Saklanan veriler — ve nedeni
Aşağıdaki kayıtlar SİLİNMEZ; adınız kaldırılarak "Silinmiş kullanıcı" ile değiştirilir, böylece kayıt sizi tanımlamaz hâle gelir:
- Randevu kayıtları — ilgili işletmenin ticari ve muhasebe kaydıdır; vergi mevzuatı gereği saklanır.
- Gönderdiğiniz mesajların içeriği — konuşma karşı tarafa da aittir ve onun kaydı silinemez.
- Yazdığınız yorum ve puanlamalar — işletmenin genel puanının bir parçasıdır; yazar adı kaldırılır.
- Açık rıza kayıtlarınız ile hakkınızdaki engelleme ve şikâyet kayıtları — yapılmış işlemenin hukuka uygunluğunun ve diğer kullanıcıların korunmasının kanıtıdır.
Bu kayıtlar, ilgili mevzuattaki saklama süreleri boyunca (ticari ve vergisel kayıtlar için 10 yıl) kimliksizleştirilmiş hâlde tutulur, ardından silinir.
Ne kadar sürer
Uygulama içinden yapılan silme işlemi anında uygulanır. E-posta ile gelen talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Sorularınız için: info@rezforyou.com